为响应“听民意、汇民智、聚民心、促发展”主题活动，新安街道人大代表团举办了专题座谈会，旨在提升物业服务质量，打造和谐人居环境。与会者包括市、区人大代表、物业公司代表、社区物业助理及居民代表，讨论重点涵盖了《物业条例》的理解与落实、化解物业与业主对立矛盾、物业的积极作为以及居民参与小区治理等现实问题。同时也讨论了老旧小区改造、下水疏通、道路破损等具体问题。人大代表积极建言献策，物业企业、广大居民集思广益，初步形成了一致认可、具有实效性的“四个强化”工作建议。

　　一是强化政策宣传，加强《物业条例》的宣传和学习，物业企业、广大居民都要了解和履行其权利和义务，依法依规行事，营造良好的法治物业环境。二是强化信息公开，物业要采取线上与线下相结合的方式，及时、全面地公开服务范畴、收费标准及工作进展等关键信息，避免因信息不对称造成互相误解，增强业主对物业服务的信任。三是强化沟通协商，建立社区、物业与业主定期沟通协商机制，及时反应问题、提出建议，共同探讨解决方案，妥善化解彼此矛盾，构建和谐的社区关系。四是强化责任担当，对于开放式、收取低物业费、服务范畴有限的老旧小区，物业与业主更要共同担负起社会责任，努力营造“小区治理靠大家，人人都是主人翁”的氛围。

　　一次座谈会不可能解决当前物业与业主的所有问题，也无法彻底改变当前小区物业管理的深层次问题。接下来，新安街道人大代表团将通过常态化开展接待日、座谈日活动，搭建物业与业主沟通的桥梁，既当好人民群众的代言人，又当好化解矛盾的调解员和基层治理的谏言者，以高水平履职展现风采，切实提升广大居民的获得感和幸福感。

　　来源：精彩龙潭

　　初审：隋立晶

　　复审：高东原

　　终审：袁  丽